FAQ

À quelle vitesse les commandes sont-elles expédiées ?

Toutes les commandes passées et payées dans la boutique en ligne SIMHUB.PRO sont expédiées dans les 24 heures suivant la réception du paiement. Grâce à l'emplacement de notre entrepôt en Pologne, la livraison au sein de l'Union européenne est extrêmement rapide. Les clients en Pologne reçoivent généralement leurs commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, tandis que les livraisons au sein de l'UE prennent 3 à 5 jours ouvrables.

Comment puis-je effectuer un achat exonéré de TVA ?

Pour effectuer un achat exonéré de TVA, veuillez envoyer les informations suivantes à notre adresse e-mail sales@simhub.pro:

  • Le nom de votre entreprise
  • Votre numéro d'identification de TVA
  • Votre adresse de facturation complète
  • Une liste de commandes détaillée

Une fois que nous aurons reçu ces informations, nous vérifierons votre statut d'exonération de TVA et traiterons votre commande en conséquence.

Les prix des produits de la boutique en ligne SIMHUB.PRO incluent-ils la TVA ?

Oui, tous les prix présentés dans la boutique en ligne SIMHUB.PRO sont des prix bruts, ce qui signifie qu'ils incluent la TVA. Grâce à cela, nos clients n'ont pas à se soucier des éventuels frais cachés - le prix visible dans l'offre est celui que vous paierez lors de l'achat.

Comment puis-je payer ma commande ?
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Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite :

En Pologne, quelle que soit la valeur de la commande.
Pour les clients des pays de l'Union européenne, pour les commandes d'une valeur de 300 euros ou plus.
Les commandes inférieures à ce montant sont traitées à des prix d'expédition internationaux attractifs et la livraison a lieu dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Puis-je compter sur un support technique après l'achat ?

Oui, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Nous offrons un support technique complet pour tous les produits achetés chez nous. Si vous avez des questions sur l'installation, la configuration ou l'utilisation de l'équipement, notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.