FAQs

Häufig gestellte Fragen

Warum SIMHUB.PRO wählen?

Wir verstehen, dass jede Millisekunde und jedes Detail zählt.

  • Von Experten geprüfte Ausrüstung: Wir führen nur Ausrüstung, die den höchsten Standards in Bezug auf Leistung, Realismus und Haltbarkeit entspricht.
  • Schneller, zuverlässiger Versand: Wir liefern Ihre Ausrüstung schnell und sicher nach Europa, Großbritannien und in die VAE.
  • Flexible Zahlungen & einfache Rücksendungen: Bezahlen Sie auf Ihre Weise und genießen Sie Sicherheit dank unserer unkomplizierten Rückgabebedingungen.
  • Engagierter Support: Haben Sie eine Frage zur Kompatibilität oder zum Setup? Unser Expertenteam hilft Ihnen gerne beim Aufbau Ihres Rigs.
  • Anfrage zum weltweiten Versand: Sehen Sie Ihr Land nicht an der Kasse? Antworten Sie auf diese E-Mail, und unser Team wird individuelle Versandoptionen für Sie prüfen.
Wo befinden Sie sich?

Wir haben unseren Sitz in Warschau, Polen. Unser strategischer Standort ermöglicht es uns, Kunden in ganz Europa und weltweit effizient und schnell zu beliefern.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Durchsuchen Sie einfach unseren Produktkatalog, legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zu unserer sicheren Kasse. Sie werden durch die Schritte zur Eingabe Ihrer Versandinformationen und Zahlungsdetails geführt. Sie erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Kauf abgeschlossen ist.

Welche Zahlungsmethoden stehen für eine Bestellung zur Verfügung?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, um unseren Kunden einen bequemen Einkauf zu ermöglichen. Derzeit sind die folgenden Optionen verfügbar:

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Kredit- und Debitkarten
  • USDC (Krypto)
  • Bancontact
  • Blik
  • Banküberweisung

...und viele andere lokale Zahlungsmethoden.

Sie finden alle verfügbaren Optionen an der Kasse.

Sind die Preise in Ihrem Shop inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.)?

Ja, für alle Kunden innerhalb der Europäischen Union sind die angezeigten Preise Endpreise und enthalten die Mehrwertsteuer.

Für Kunden außerhalb der EU wird die Mehrwertsteuer nicht auf die Bestellung angerechnet. Bitte beachten Sie, dass Sie für eventuell anfallende Einfuhrzölle, Zollgebühren oder lokale Steuern, die Ihr Land erhebt, verantwortlich sind.

Wie kann ich einen umsatzsteuerfreien Einkauf tätigen?

Um einen umsatzsteuerfreien Einkauf zu tätigen, senden Sie bitte die folgenden Informationen an unsere E-Mail-Adresse sales@simhub.pro:

  • Ihr Firmenname
  • hre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
  • Ihre vollständige Rechnungsadresse
  • Eine detaillierte Liste der Bestellung

Sobald wir diese Informationen erhalten haben, überprüfen wir Ihren Status bezüglich der Umsatzsteuerbefreiung und bearbeiten Ihre Bestellung entsprechend.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch anhand des Gesamtgewichts Ihrer Bestellung und Ihres Ziels berechnet. Wir arbeiten mit großen Spediteuren wie DHL, UPS und Dachser zusammen, um zuverlässige und preislich wettbewerbsfähige Versandoptionen anzubieten.

Wie sind die Bearbeitungs- und Versandzeiten für Bestellungen?

Alle Bestellungen, die im SIMHUB.PRO Online-Shop aufgegeben und bezahlt werden, werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden nach Zahlungseingang versandt.

Da sich unser Lager in Polen befindet, ist die Lieferung innerhalb der Europäischen Union außergewöhnlich schnell. Kunden in Polen erhalten ihre Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen, während Lieferungen innerhalb der EU etwa 3-5 Werktage dauern. Nachfolgend finden Sie die voraussichtlichen Lieferzeiten im Detail:

  • Österreich - 2 Tage
  • Belgien - 2-3 Tage
  • Bulgarien - 5 Tage
  • Kroatien - 4-5 Tage
  • Zypern - 10-12 Tage
  • Tschechien - 2 Tage
  • Dänemark - 3-4 Tage
  • Estland - 3-4 Tage
  • Finnland - 4-5 Tage
  • Frankreich - 4 Tage
  • Griechenland - 7-8 Tage
  • Spanien - 3-4 Tage
  • Niederlande - 2 Tage
  • Irland - 4 Tage
  • Litauen - 2-3 Tage
  • Luxemburg - 3-4 Tage
  • Lettland - 2-3 Tage
  • Deutschland - 2 Tage
  • Portugal - 4-5 Tage
  • Rumänien - 4-5 Tage
  • Slowakei - 2 Tage
  • Slowenien - 4-5 Tage
  • Schweden - 3-4 Tage
  • Ungarn - 2-3 Tage
  • Italien - 3-4 Tage

Rest der Welt: 7-15 Werktage

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Was benötige ich für ein komplettes Sim-Racing-Setup?

Ein großartiges Einsteiger-Setup umfasst drei Kernkomponenten:

Direct Drive Wheelbase & Lenkrad: Dies ist Ihr Force-Feedback-Motor und das Lenkrad, das Sie halten.

Pedale: Mindestens benötigen Sie Gas und Bremse. Eine Kupplung wird für manuelles Fahren empfohlen.

Montagelösung: Dies kann eine stabile Tischklemme (für Einsteiger-Wheelbases) oder ein dediziertes Sim-Racing-Cockpit für Stabilität und Immersion sein.

Von dort aus können Sie Zubehör wie einen manuellen Schalthebel, eine Handbremse oder eine Button-Box hinzufügen.

Welche Garantie wird auf die Produkte gewährt?

Alle auf SIMHUB.PRO verkauften Produkte haben eine volle Herstellergarantie von 24 Monaten.

Sollten Sie ein Problem mit einem Produkt haben, unterstützen wir Sie beim Garantieprozess. Bitte füllen Sie dazu das Garantieformular auf unserer Website aus, um den Vorgang zu starten.