Frequently Asked Questions

Was ist SIMHUB.PRO? SIMHUB.PRO ist dein spezialisierter Online-Shop für hochwertiges, professionelles Sim-Racing-Equipment. Wir bieten erstklassige Hardware, einschließlich Wheelbases, Pedale, Schaltungen, Cockpits und Zubehör, um sowohl aufstrebenden als auch professionellen Sim-Racern dabei zu helfen, ihr ultimatives Setup aufzubauen und Spitzenleistungen zu erzielen.

Wo befindet ihr euch? Wir haben unseren Sitz in Warschau, Polen. Unser strategischer Standort ermöglicht es uns, Kunden in ganz Europa und weltweit einen effizienten und schnellen Versand anzubieten.

Wie gebe ich eine Bestellung auf? Stöbere einfach durch unseren Produktkatalog, lege die Artikel, die du kaufen möchtest, in den Warenkorb und gehe zu unserer sicheren Kasse. Du wirst durch die Schritte zur Eingabe deiner Versandinformationen und Zahlungsdetails geführt. Nach Abschluss deines Kaufs erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Bietet ihr kostenlosen Versand an? Ja, wir bieten kostenlosen Versand an: Innerhalb Polens – unabhängig vom Bestellwert. Für Kunden aus Ländern der Europäischen Union – bei Bestellungen im Wert von 350 Euro oder mehr. Bestellungen unter diesem Betrag werden zu attraktiven internationalen Versandpreisen ausgeführt, und die Lieferung erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen.

Welche Zahlungsmethoden stehen für eine Bestellung zur Verfügung? Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, um das Einkaufen für unsere Kunden bequem zu gestalten. Derzeit sind folgende Optionen verfügbar:

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Kredit- und Debitkarten

  • Banküberweisung und viele andere... Alle verfügbaren lokalen Zahlungsmethoden findest du an der Kasse.

Sind die Preise in eurem Shop inklusive Mehrwertsteuer? Ja, für alle Kunden innerhalb der Europäischen Union sind die angezeigten Preise Endpreise und enthalten die Mehrwertsteuer. Für Kunden außerhalb der EU wird keine Mehrwertsteuer auf deine Bestellung erhoben. Bitte beachte, dass du für alle Einfuhrzölle, Zollgebühren oder lokalen Steuern, die dein Land erheben könnte, verantwortlich bist.

Wie kann ich einen mehrwertsteuerfreien Kauf tätigen? Um einen mehrwertsteuerfreien Kauf zu tätigen, sende bitte die folgenden Informationen an unsere E-Mail-Adresse sales@simhub.pro: Dein Firmenname Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Deine vollständige Rechnungsadresse Eine detaillierte Bestellliste Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir deinen Status zur Mehrwertsteuerbefreiung überprüfen und deine Bestellung entsprechend bearbeiten.

Wie hoch sind die Versandkosten? Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch basierend auf dem Gesamtgewicht deiner Bestellung und deinem Zielort berechnet. Wir arbeiten mit großen Spediteuren wie DHL und UPS zusammen, um zuverlässige und preisgünstige Versandoptionen anzubieten.

Was ist die Bearbeitungs- und Versandzeit für Bestellungen? Alle im SIMHUB.PRO Online-Shop aufgegebenen und bezahlten Bestellungen werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden nach Zahlungseingang versandt. Mit unserem Lager in Polen ist die Lieferung innerhalb der Europäischen Union außergewöhnlich schnell. Kunden in Polen erhalten ihre Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen, während Lieferungen innerhalb der EU etwa 3-5 Werktage dauern. Unten findest du die geschätzten Lieferzeiten im Detail: Österreich - 2 Tage Belgien - 2-3 Tage Bulgarien - 5 Tage Kroatien - 4-5 Tage Zypern - 10-12 Tage Tschechien - 2 Tage Dänemark - 3-4 Tage Estland - 3-4 Tage Finnland - 4-5 Tage Frankreich - 4 Tage Griechenland - 7-8 Tage Spanien - 3-4 Tage Niederlande - 2 Tage Irland - 4 Tage Litauen - 2-3 Tage Luxemburg - 3-4 Tage Lettland - 2-3 Tage Deutschland - 2 Tage Portugal - 4-5 Tage Rumänien - 4-5 Tage Slowakei - 2 Tage Slowenien - 4-5 Tage Schweden - 3-4 Tage Ungarn - 2-3 Tage Italien - 3-4 Tage Rest der Welt: 7-15 Werktage Du erhältst eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde.

Was benötige ich für ein komplettes Sim-Racing-Setup? Ein gutes Einsteiger-Setup umfasst drei Kernkomponenten: Eine Wheelbase & ein Lenkrad: Das ist dein Force-Feedback-Motor und das Lenkrad, das du hältst. Ein Pedalset: Mindestens benötigst du Gas und Bremse. Eine Kupplung wird für manuelles Fahren empfohlen. Eine Befestigungslösung: Das kann eine stabile Tischklemme (für Einsteiger-Wheelbases) oder ein spezielles Sim-Racing-Cockpit für Stabilität und Immersion sein. Von da an kannst du Zubehör wie einen manuellen Schalthebel, eine Handbremse oder eine Button-Box hinzufügen.

Ich nehme am 'September Pole Position'-Quest teil: Ausgezeichnet, du weißt, wo du Antworten findest. Aber die größte Frage für jeden Rennfahrer ist die Wahl des 'Herzens' seines Setups. Wir haben einen vollständigen Leitfaden dazu verfasst, wie man die richtige Wheelbase auswählt. Finde diesen Artikel in unserem Blog, und die Ziellinie gehört dir!

Welche Garantie wird für die Produkte gewährt? Alle auf SIMHUB.PRO verkauften Produkte werden mit einer vollen Garantie von 24 Monaten geliefert. Wenn du ein Problem mit einem Produkt hast, unterstützen wir dich beim Garantieanspruchsprozess. Bitte fülle dazu das Garantieformular auf unserer Website aus.