Qu'est-ce que SIMHUB.PRO ?

SIMHUB.PRO est votre boutique en ligne dédiée à l'équipement de sim racing de haute qualité et de niveau professionnel. Nous fournissons du matériel de premier ordre, y compris des bases, des pédales, des leviers de vitesse, des cockpits et des accessoires, pour aider les sim racers aspirants et professionnels à construire leur configuration ultime et à atteindre des performances de pointe.

Où êtes-vous situés ?

Nous sommes basés à Varsovie, en Pologne. Notre emplacement stratégique nous permet d'offrir une expédition efficace et rapide aux clients à travers l'Europe et le monde entier.

Comment puis-je passer une commande ?

Parcourez simplement notre catalogue de produits, ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier, et procédez à notre paiement sécurisé. Vous serez guidé à travers les étapes pour fournir vos informations de livraison et vos détails de paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande une fois votre achat terminé.

Quels moyens de paiement sont disponibles pour passer une commande ?

Nous acceptons divers moyens de paiement pour rendre les achats pratiques pour nos clients. Actuellement, les options suivantes sont disponibles :

• Apple Pay
• Google Pay
• Cartes de crédit et de débit
• Virement bancaire

et bien d'autres...
Vous trouverez tous les moyens de paiement locaux disponibles lors du paiement.

Les prix sur votre boutique incluent-ils la TVA ?

Oui, pour tous les clients au sein de l'Union Européenne, les prix affichés sont finaux et incluent la TVA. Pour les clients en dehors de l'UE, la TVA n'est pas appliquée à votre commande. Veuillez noter que vous serez responsable des droits d'importation, des frais de douane ou des taxes locales que votre pays pourrait imposer.

Comment puis-je effectuer un achat hors TVA ?

Pour effectuer un achat hors TVA, veuillez envoyer les informations suivantes à notre adresse e-mail sales@simhub.pro : Le nom de votre entreprise Votre numéro d'identification TVA Votre adresse de facturation complète Une liste détaillée de la commande Une fois ces informations reçues, nous vérifierons votre statut d'exonération de TVA et traiterons votre commande en conséquence.

À combien s'élèvent les frais de port ?

Les frais de port sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction du poids total de votre commande et de votre destination. Nous travaillons avec de grands transporteurs comme DHL, UPS pour fournir des options d'expédition fiables et à des prix compétitifs.

Quel est le délai de traitement et d'expédition des commandes ?

Toutes les commandes passées et payées sur la boutique en ligne SIMHUB.PRO sont expédiées dans les 24 heures ouvrables suivant la réception du paiement. Avec notre entrepôt situé en Pologne, la livraison au sein de l'Union Européenne est exceptionnellement rapide. Les clients en Pologne reçoivent généralement leurs commandes en 1-2 jours ouvrables, tandis que les livraisons au sein de l'UE prennent environ 3-5 jours ouvrables. Voici les délais de livraison estimés plus en détail : Autriche - 2 jours Belgique - 2-3 jours Bulgarie - 5 jours Croatie - 4-5 jours Chypre - 10-12 jours Tchéquie - 2 jours Danemark - 3-4 jours Estonie - 3-4 jours Finlande - 4-5 jours France - 4 jours Grèce - 7-8 jours Espagne - 3-4 jours Pays-Bas - 2 jours Irlande - 4 jours Lituanie - 2-3 jours Luxembourg - 3-4 jours Lettonie - 2-3 jours Allemagne - 2 jours Portugal - 4-5 jours Roumanie - 4-5 jours Slovaquie - 2 jours Slovénie - 4-5 jours Suède - 3-4 jours Hongrie - 2-3 jours Italie - 3-4 jours Reste du monde : 7-15 jours ouvrables Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.

De quoi ai-je besoin pour une installation de sim racing complète ?

Une excellente configuration de départ comprend trois composants principaux : Une base et un volant : C'est votre moteur à retour de force et le volant que vous tenez. Un pédalier : Au minimum, vous avez besoin d'un accélérateur et d'un frein. un embrayage est recommandé pour la course manuelle. Une solution de montage : Cela peut être une pince de table robuste (pour les bases d'entrée de gamme) ou un cockpit de sim racing dédié pour la stabilité et l'immersion. À partir de là, vous pouvez ajouter des accessoires comme un levier de vitesse manuel, un frein à main ou une boîte à boutons.

Quelle garantie est fournie avec les produits ?

Tous les produits vendus sur SIMHUB.PRO sont assortis d'une garantie complète de 24 mois. Si vous rencontrez un problème avec un produit, nous vous assisterons dans le processus de réclamation de garantie. Veuillez remplir le formulaire de garantie sur notre site web pour commencer.