Règlementation de la boutique en ligne

Introduction

La boutique en ligne disponible sur https://simhub.com.pl/ est gérée par Maresto Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, dont le siège social est à Varsovie, Al. Rzeczypospolitej 2 lok. U3, 02-972 Warszawa, NIP : 7010408686, REGON : 147055671, inscrit au registre des entrepreneurs du registre judiciaire national sous le numéro KRS : 0000493326, tribunal d'enregistrement : tribunal de district de la capitale Varsovie à Varsovie, 12e division commerciale du Registre Judiciaire National, société de capitaux : 1 000 440,00 PLN

Coordonnées du vendeur :

- adresse e-mail : sales@simhub.com.pl.

Ce document (qui constitue également le règlement d'application de la loi du 18 juillet 2002 relative aux prestations de services par voie électronique), ci-après dénommé le « Règlement », définit les types et l'étendue des prestations de services par voie électronique. via la Boutique en ligne, les règles de conclusion des contrats de vente via la Boutique en ligne, les règles d'exécution de ces contrats, les droits et obligations du Client et du Vendeur, ainsi que la procédure de rétractation du contrat et la procédure de réclamation.

  • 1. Définitions

  1. Boutique en ligne – boutique en ligne disponible sur https://simhub.com.pl/.
  2. Vendeur – Maresto Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ayant son siège social à Varsovie à Al. Rzeczypospolitej 2 lok. U3, 02-972 Warszawa, NIP : 7010408686, REGON : 147055671, inscrit au registre des entrepreneurs du registre judiciaire national sous le numéro KRS : 0000493326, tribunal d'enregistrement : tribunal de district de la capitale Varsovie à Varsovie, 12e division commerciale du Registre Judiciaire National, société de capitaux : 1 000 440,00 PLN
  3. Client - une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi confère la capacité juridique en concluant un contrat avec le vendeur.
  4. Consommateur - une personne physique concluant une transaction juridique avec le vendeur qui n'est pas directement liée à son entreprise ou à son activité professionnelle.
  5. Service – services électroniques fournis par le vendeur via la boutique en ligne.
  6. Contrat de vente – un contrat à distance conclu entre le Client et le Vendeur via la Boutique en ligne, dont l'objet est l'achat du Produit.
  7. Produit  : un produit que le client achète via la boutique en ligne.
  8. Commande - la déclaration de volonté du Client soumise au Vendeur et visant directement à conclure un Contrat de vente de produits avec le Vendeur.
  9. Formulaire de commande – un formulaire disponible dans la boutique en ligne vous permettant de passer une commande pour acheter un produit.
  10. Compte client : un ensemble de ressources dans le système informatique du vendeur, qui collecte des informations sur le client, notamment des informations sur son adresse et l'historique des commandes.
  11. Formulaire d'inscription – un formulaire disponible dans la boutique en ligne permettant la création d'un compte client.
  12. Newsletter – un service permettant de s'abonner et de recevoir par voie électronique des informations gratuites sur les produits et les promotions du vendeur.
  13. Jour ouvrable : un jour du lundi au vendredi, hors jours fériés.

  • 2. Dispositions générales

  1. Le Vendeur s'engage à fournir des services au Client dans la mesure et dans les conditions précisées dans le Règlement.
  2. Le client s'engage à utiliser la boutique en ligne conformément à la loi applicable et aux principes de coexistence sociale.
  3. Le Client utilisant les Services du Vendeur est tenu de respecter le présent Règlement.
  4. Le Vendeur respecte les principes de protection des données personnelles des Clients prévus dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27/04/2016 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE.
  5. Le Client consent à ce que le Vendeur collecte, stocke et traite des données personnelles dans le but de mettre en œuvre le contrat. Les conditions détaillées de collecte, de traitement et de protection des données personnelles par le Vendeur sont précisées dans la « Politique de confidentialité » de la Boutique en ligne.
  6. Les informations concernant le Produit disponibles sur le site Internet de la Boutique en ligne constituent une invitation à conclure un contrat au sens de l'Art. 71 de la loi du 23 avril 1964, Code civil.
  7. Tous les prix indiqués sur le site Web de la boutique en ligne sont des prix bruts.
  8. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix des produits disponibles dans la boutique en ligne, d'introduire de nouveaux produits ainsi que de mener et d'annuler des campagnes promotionnelles ou d'apporter des modifications aux promotions en cours. Dans le cas de campagnes promotionnelles impliquant une réduction temporaire du prix du Produit, le Vendeur sur la page Produit indique, à côté du prix promotionnel, le prix le plus bas précédent du produit qui était valable dans les 30 jours précédant l'introduction. de la promotion. L'ampleur de la remise sera déterminée par rapport au prix indiqué le plus bas.
  9. Il est interdit au Client de fournir du contenu illégal ou offensant. Le Client est tenu d'utiliser les sites Internet du Vendeur de manière à ne pas interférer avec leur fonctionnement, notamment en n'utilisant pas de logiciels (y compris des logiciels malveillants) ou d'appareils spécifiques.
  10. Les risques particuliers liés à l'utilisation de services électroniques incluent la possibilité que des personnes non autorisées accèdent aux données transmises sur le réseau ou stockées sur des ordinateurs connectés au réseau et interfèrent avec ces données, ce qui peut entraîner notamment leur perte. , modification non autorisée ou empêchement de l'utilisation des services proposés via la boutique en ligne.

  • 3. Services et conditions générales de service

  1. Le vendeur utilise la boutique en ligne pour fournir des services par voie électronique via :
  2. fournir du contenu sur l'offre et les produits sur le site Web de la boutique en ligne,
  3. permettant de compléter le bon de commande afin de conclure un contrat de vente,
  4. permettre l'inscription pour créer un compte client et gérer la boutique en ligne du compte client,
  5. envoyer des informations sur les promotions et les produits aux clients sous la forme d'une "newsletter".
  6. Les services spécifiés au point 1 sont fournis gratuitement.
  7. Le contrat de fourniture de services électroniques permettant de remplir le formulaire de commande est conclu avec le Client pour une durée déterminée lorsqu'il commence à remplir le formulaire et prend fin lorsqu'il se rétracte. à compter du remplissage du formulaire ou lorsque le formulaire complété est envoyé au Vendeur.
  8. Le contrat de fourniture de services électroniques sous forme d'autorisation d'enregistrement et de maintenance d'un Compte Client est conclu avec le Client pour une durée indéterminée au moment de l'inscription dans la Boutique en ligne.
  9. La création d'un compte client ("inscription") s'effectue à l'aide de la fonctionnalité disponible sur le site Web de la boutique en ligne - Formulaire d'inscription. Il n'est pas nécessaire de disposer d'un Compte Client pour passer une commande de Produits disponibles dans la Boutique en ligne.
  10. Le contrat de fourniture électronique du service "Newsletter" est conclu pour une durée indéterminée lorsque le Client s'inscrit au service "Newsletter" en utilisant la fonctionnalité disponible sur le site Internet de la Boutique en ligne et prend fin lorsque le Client met fin au contrat conformément aux principes énoncés dans le Règlement ou après désinscription de la liste d'abonnement à l'aide du lien hypertexte contenu dans la Newsletter.
  11. Exigences techniques nécessaires pour utiliser les services fournis par le vendeur :
  12. appareil avec accès à Internet
  13. Navigateur Internet prenant en charge les cookies
  14. accès à la messagerie électronique.
  15. Le client paie les frais liés à l'accès à Internet et à la transmission de données conformément au tarif de son fournisseur d'accès Internet.

  • 4. Contrat de vente

  1. Le vendeur permet de passer des commandes de produits disponibles dans la boutique en ligne à l'aide du formulaire de commande disponible dans la boutique en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
  2. Afin de passer commande via le Bon de Commande disponible sur le Site Internet, le Client sélectionne le Produit disponible dans la Boutique en ligne en précisant la quantité qu'il compte acheter et en indiquant les caractéristiques du Produit commandé. Après avoir sélectionné le Produit (ajout du Produit au « panier » via la fonctionnalité disponible dans la Boutique en ligne), le Client complète le Formulaire de Commande en précisant les données nécessaires au Vendeur pour finaliser la commande, puis confirme la passation de la commande à l'aide du "Commandez et payez< bouton /em>".
  3. Après réception de la commande, le Vendeur adresse au Client une déclaration d'acceptation de la commande par voie électronique à l'adresse e-mail renseignée lors de la passation de la commande. Puis, après avoir vérifié la possibilité d'exécuter la commande, le Vendeur adresse au Client un message confirmant la commande. Lorsque le Client reçoit un message confirmant la commande, un contrat de vente est conclu.
  4. Le message de confirmation de commande contient les termes convenus du contrat de vente, notamment la quantité et le type de Produit commandé, le prix total à payer ainsi que les frais de livraison et le montant des remises accordées (le cas échéant).< /li>

  • 5. Délai de traitement des commandes et livraison

  1. Le Vendeur traite les commandes dans l'ordre dans lequel elles sont reçues (en tenant compte du §6 point 3 du présent Règlement).
  2. Le délai de traitement de la commande comprend la préparation, la finalisation, l'emballage et la livraison du Produit par le Vendeur. Le délai moyen de traitement des commandes pour les Produits disponibles dans l'entrepôt du Vendeur est de deux jours ouvrés maximum. Le délai de traitement des commandes pour les Produits indisponibles au moment de la passation de la commande dans l'entrepôt du Vendeur est de deux semaines à quatre mois.
  3. Les commandes passées un jour ouvrable après 14h00 et les jours non ouvrés sont traitées comme passées le jour ouvrable suivant.
  4. Si une partie d'une commande composée de plusieurs Produits est actuellement indisponible, le Client en est informé par téléphone ou par e-mail et décide des modalités de finalisation de la commande (exécution partielle, prolongation du délai d'attente, annulation de la totalité de la commande ou en sélectionnant un produit de remplacement).
  5. Dans le cas de commandes composées de plusieurs Produits avec des disponibilités différentes et à livrer en une seule expédition, la date d'achèvement de la commande dépendra de la date d'achèvement du dernier Produit objet de la commande par le Vendeur, sauf accord contraire. le Client.
  6. Le délai de traitement de la commande doit inclure le délai de livraison du Produit au Client par le transporteur conformément au mode de livraison choisi par le Client. Les informations sur les modalités et les coûts de livraison sont disponibles sur le site Internet de la Boutique en ligne et sont indiquées au Client lors de la passation de la commande.
  7. Les commandes sont émises pour livraison uniquement les jours ouvrables.
  8. Après réception de l'envoi, le client doit vérifier soigneusement l'état de l'emballage et son contenu. Si des dommages ou d'autres irrégularités sont constatés, il doit établir un rapport de dommages en présence du coursier et en informer le vendeur.
  9. Si l'envoi est refusé ou ne peut pas être livré pour des raisons imputables au client, le vendeur a le droit de facturer au client les frais encourus en relation avec une telle situation (par exemple, les frais de retour de l'envoi au vendeur ou de réexpédition). -l'expédition au Client).
  10. li>
  11. Si le Vendeur couvre le Client pour les dommages subis lors du transport du Produit, les réclamations du Client contre le transporteur à cet égard, dans la mesure où elles étaient couvertes par le Vendeur, sont transférées au Vendeur. Le transfert des créances au vendeur ne nécessite pas la conclusion d'un contrat de cession séparé.
  12. Le Vendeur vous permet de retirer la commande payée au point stationnaire à Al. Rzeczypospolitej 2/U3, 02-972 Warszawa, ouvert en semaine de 9h00 à 17h00. Le retrait de la commande en point fixe n'est possible que pendant les horaires d'ouverture du point après confirmation par le Vendeur de la préparation du Produit.

  • 6. Modes de paiement

  1. Le Vendeur vous permet d'effectuer les paiements des Produits commandés :
  2. sous forme de prépaiement via le système de paiement électronique Stripe exploité par Stripe, Inc. 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis ;
  3. sous forme de prépaiement par virement ordinaire sur le compte bancaire du Vendeur.
  4. Le client est tenu d'effectuer le paiement dans les cinq jours suivant la conclusion du contrat. En cas de défaut de paiement dans le délai imparti, la commande pourra être annulée et le Vendeur aura le droit de résilier le contrat.
  5. Le Vendeur procède au traitement de la commande après avoir reçu des informations de l'opérateur de paiement électronique sur la bonne autorisation de la transaction ou après que les fonds aient été crédités sur le compte bancaire en cas de paiement par virement ordinaire.
  6. La preuve d'achat est remise au Client avec le Produit ou par voie électronique à l'adresse e-mail fournie par le Client lors de la passation de la commande. En passant commande d'un Produit proposé via la Boutique en ligne, le Client accepte de recevoir les factures par voie électronique sans signature de l'émetteur.
  7. S'il est nécessaire de rembourser les fonds d'une transaction effectuée par le Client avec une carte de paiement, le Vendeur effectuera le remboursement sur le compte bancaire attribué à la carte de paiement du Client.

  • 7. Responsabilité de la conformité du Produit au contrat

  1. Conformément à l'art. 43a et suiv. Loi du 30 mai 2014 relative aux droits de la consommation.Le Vendeur est responsable envers le Client consommateur de la conformité du Produit au contrat de vente. Les dispositions relatives au consommateur contenues dans le présent chapitre s'appliquent à une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsque le contenu de ce contrat fait apparaître qu'il ne présente pas pour cette personne un caractère professionnel, résultant notamment de l'objet de son activité économique, mis à sa disposition, conformément aux dispositions relatives à l'enregistrement central et à l'information sur l'activité économique.
  2. Le Vendeur n'est pas responsable du manque de conformité du Produit au contrat dans la mesure visée à l'Art. article 43a 2 ou 3 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, si le consommateur, au plus tard au moment de la conclusion du contrat, a été clairement informé qu'une particularité du Produit s'écarte des exigences de respect du contrat précisées dans l'art. article 43a 2 ou 3 de la Loi et a accepté expressément et séparément l'absence d'une caractéristique spécifique du Produit.
  3. La livraison du Produit dans le cadre de l'exercice des droits précisés au présent paragraphe s'effectue aux frais du Vendeur.
  4. Le Vendeur est responsable du défaut de conformité du Produit au contrat existant au moment de sa livraison et divulgué dans un délai de deux ans à compter de ce moment, à moins que la durée de conservation du Produit, précisée par le Vendeur, ses prédécesseurs légaux ou des personnes agissant en leur nom, est plus longue. Le défaut de conformité du Produit au contrat, apparu dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du Produit, est présumé avoir existé au moment de sa délivrance, sauf preuve contraire ou cette présomption ne peut être conciliée avec la spécificité du Produit ou la nature du défaut de conformité du Produit au contrat. .
  5. La notification de non-conformité du Produit au contrat doit être envoyée par voie électronique à l'adresse suivante : sales@simhub.com.pl ou par écrit à l'adresse du siège social du Vendeur. La demande peut être envoyée sur le formulaire joint en Annexe 2 au Règlement.
  6. Si le Produit n'est pas conforme au contrat, le consommateur peut demander sa réparation ou son remplacement. Le Vendeur peut procéder à un échange lorsque le consommateur demande une réparation ou le Vendeur peut effectuer une réparation lorsque le consommateur demande un remplacement, si la mise en conformité du Produit avec le contrat de la manière choisie par le consommateur est impossible ou entraînerait des coûts excessifs pour le Vendeur. . Si la réparation et le remplacement sont impossibles ou nécessiteraient des frais excessifs pour le Vendeur, celui-ci pourra refuser de mettre le Produit en conformité avec le contrat.
  7. Si le produit n'est pas conforme au contrat, le consommateur peut soumettre une déclaration de réduction de prix ou de résiliation du contrat lorsque :
  8. Le Vendeur a refusé de mettre le Produit en conformité avec le contrat ;
  9. Le Vendeur n'a pas mis le Produit en conformité avec le contrat ;
  10. le manque de conformité du Produit au contrat persiste, même si le Vendeur a tenté de mettre le Produit en conformité avec le contrat ;
  11. la non-conformité du Produit au contrat est si importante qu'elle justifie une réduction de prix ou une résiliation du contrat sans profiter au préalable de la possibilité de le réparer ou de le remplacer ;
  12. Il ressort clairement de la déclaration ou des circonstances du Vendeur qu'il ne mettra pas le Produit en conformité avec le contrat dans un délai raisonnable ou sans inconvénient indu pour le consommateur.
  13. Le Client ne peut pas résilier le contrat si le manque de conformité du Produit au contrat est sans importance.
  14. Le Vendeur restitue les sommes dues au consommateur suite à l'exercice du droit à la réduction du prix immédiatement, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration du consommateur concernant la réduction du prix.
  15. En cas de résiliation du contrat, le consommateur devra immédiatement restituer le Produit au Vendeur aux frais de ce dernier. Le Vendeur restitue immédiatement le prix au consommateur, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du Produit ou de la preuve de son retour. Le vendeur rembourse le prix en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur, sauf si le consommateur a expressément accepté un mode de retour différent n'entraînant aucun frais pour lui.
  16. S'il est nécessaire d'évaluer des défauts physiques, le produit doit être livré à l'adresse suivante : Maresto Polska Sp. o. zoo. Al. Rzeczypospolitej 2/U3, 02-972 Varsovie.
  17. Le Vendeur répond à la notification du Client dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de sa réception. Le non-examen de la candidature dans le délai imparti vaut acceptation de celle-ci.
  18. Le Vendeur prend en charge les frais d'enlèvement, de livraison, d'élimination des défauts ou de remplacement du Produit par un neuf.

  • 8. Résiliation du contrat de vente

  1. Le client qui est un consommateur au sens de l'art. 27 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, vous disposez du droit de résilier un contrat à distance sans indication de motif.
  2. Les dispositions relatives au consommateur contenues dans ce chapitre s'appliquent à une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsque le contenu de ce contrat démontre qu'il n'a pas de caractère professionnel pour cette personne, ce qui entraîne en particulier du sujet de son activité économique, mis à disposition sur la base des dispositions relatives à l'enregistrement central et à l'information sur l'activité économique.
  3. Le droit de rétractation du contrat est disponible dans un délai de 14 jours calendaires à compter du moment où le Client ou un tiers désigné par le Client, autre que le transporteur, prend possession du Produit. Si le contrat couvre de nombreux articles livrés séparément, en lots ou en parties, le délai court à partir du moment où vous prenez possession du dernier article, lot ou pièce.
  4. Le Client peut résilier le contrat en soumettant une déclaration sur le formulaire constituant l'Annexe n° 1 du présent Règlement, en l'envoyant à l'adresse du Vendeur ou par voie électronique à sales@simhub.com.pl.
  5. Pour respecter le délai précisé au point 3, il suffit d'envoyer une déclaration de rétractation du contrat avant son expiration.
  6. Le Vendeur confirmera immédiatement au Client la réception de la déclaration de rétractation du contrat.
  7. Le Vendeur remboursera immédiatement, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du contrat, au Client tous les paiements reçus de sa part, y compris les frais de livraison de la marchandise. Le Vendeur rembourse le paiement en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Client, sauf si le Client a expressément accepté un mode différent de remboursement du paiement, qui n'entraîne aucun frais pour lui.
  8. Si le Vendeur n'a pas proposé de récupérer lui-même le Produit auprès du Client, il peut différer le remboursement des paiements reçus jusqu'à ce qu'il récupère le Produit ou jusqu'à ce que le Client fournisse la preuve de son renvoi, selon l'événement qui se produit en premier.
  9. Si le Client a choisi un mode de livraison autre que le mode standard le moins cher proposé par le Vendeur, le Vendeur n'est pas tenu de rembourser à l'Acheteur les frais supplémentaires encourus.
  10. Le client est tenu de restituer l'article au vendeur ou de le remettre à une personne autorisée par le vendeur immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il a résilié le contrat, à moins que le vendeur ne propose de récupérer lui-même le Produit. Pour respecter le délai, il suffit de retourner le Produit avant son expiration.
  11. Le Client supporte uniquement les frais directs de retour du Produit.
  12. Le produit doit être livré au vendeur à l'adresse suivante : Maresto Polska Sp. z o.o.. zoo. Al. Rzeczypospolitej 2/U3, 02-972 Varsovie.
  13. Le Client est tenu de sécuriser correctement le Produit pendant le transport. Le vendeur n'accepte pas les envois envoyés contre remboursement.
  14. En cas de résiliation du contrat, le consommateur est responsable de la réduction de la valeur du bien résultant d'une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.
  15. Le client n'a pas le droit de résilier le contrat en ce qui concerne les contrats spécifiés à l'art. 38 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, incl. par rapport au contrat :
  16. dans lequel l'objet du service est un bien non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou servant à répondre à ses besoins individuels,
  17. dans lequel l'objet du service sont des biens qui, après la livraison, en raison de leur nature, sont indissociables d'autres biens.

  • 9. Résiliation du contrat

et procédure de réclamation dans le domaine des services électroniques

  1. Dans le cas de contrats de fourniture de services électroniques à caractère continu et indéfini (par exemple, service Compte Client, Newsletter), le Client a le droit de résilier le contrat. Le client peut résilier le contrat par préavis avec effet immédiat et sans indication de motif en envoyant une déclaration de résiliation à l'adresse e-mail sales@simhub.com.pl.
  2. Le Vendeur se réserve le droit de résilier le contrat de fourniture de services électroniques à caractère continu et indéfini avec un préavis de 14 jours en cas de manquement par le Client aux dispositions du présent Règlement.
  3. En cas d'inexécution ou de mauvaise exécution par le Vendeur des services fournis via la boutique en ligne, le Client a le droit de déposer une réclamation par voie électronique à l'adresse suivante : sales@simhub.com.pl.
  4. Une réclamation correctement soumise doit inclure le nom du client (nom et prénom ou raison sociale, adresse résidentielle ou adresse du siège social de l'entreprise et adresse e-mail), l'objet de la réclamation ainsi qu'une indication de la période pendant laquelle la réclamation se rapporte et les circonstances justifiant le dépôt de la plainte.
  5. La réclamation est examinée par le Vendeur dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la réclamation.

  • 10. Dispositions relatives aux entrepreneurs

  1. Les dispositions de ce paragraphe s'appliquent uniquement aux clients qui ne sont pas des consommateurs au sens de l'art. 221 du Code civil.
  2. Les dispositions de ce paragraphe ne s'appliquent pas aux contrats de vente si l'acheteur est une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité commerciale, lorsque le contenu de ce contrat montre qu'il n'a pas de caractère professionnel pour cela. personne, résultant notamment de l'objet de l'activité exercée, de ses activités commerciales, mises à disposition sur la base des dispositions relatives à l'enregistrement central et à l'information sur l'activité économique.
  3. Le Vendeur se réserve le droit de résilier le contrat de vente à tout moment sauf si le Produit a été livré au Client, à un tiers agissant pour le compte du Client ou au transporteur effectuant la livraison au Client. La résiliation du contrat par le Vendeur ne donne pas lieu à des réclamations du Client à l'encontre du Vendeur.
  4. Le vendeur se réserve le droit de limiter les méthodes de paiement disponibles dans la boutique en ligne. Le Vendeur se réserve le droit d'exiger le prépaiement de tout ou partie du montant de la commande, quel que soit le mode de paiement choisi par le Client.
  5. Conformément à l'art. 558 du Code Civil, en cas de vente du Produit à un Client qui n'est pas un consommateur, la responsabilité du Vendeur au titre de la garantie est exclue.
  6. Conformément à l'art. 548 §1 du Code civil, lors de la livraison du Produit par le Vendeur au Client, à un tiers désigné par le Client ou à un transporteur, les avantages et charges liés au Produit et le risque de perte ou de dommage accidentel du Produit sont transférés au Client.
  7. La responsabilité du vendeur envers le client est limitée exclusivement aux dommages réels subis par le client en relation avec une mauvaise exécution du contrat par le vendeur, et le vendeur est responsable d'un montant n'excédant pas la valeur de la commande passée par le client. .

  • 11. Responsabilité du vendeur

  1. Le Vendeur n'est pas responsable de la saisie de données incorrectes par le Client (notamment en fournissant des données incorrectes dans les formulaires disponibles sur le site Internet) ni des actions du Client de manière à gêner ou empêcher la fourniture et la mise en œuvre des services par le Vendeur.
  2. Le Vendeur n'est pas responsable des conséquences d'une utilisation de la Boutique en ligne par le Client d'une manière incompatible avec les dispositions du Règlement, les dispositions légales applicables et les principes applicables de coexistence sociale ou de coutumes.
  3. Le vendeur se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin à la fourniture de fonctionnalités individuelles de la boutique en ligne en raison de la nécessité de maintenance, de révision ou d'extension de la base de données technique ou du logiciel. La suspension ou la résiliation de fonctionnalités individuelles de la boutique en ligne ne peut pas violer les droits du client.

  • 12. Propriété intellectuelle

  1. Tous les contenus publiés dans la boutique en ligne (y compris les graphiques, les textes, la mise en page et les logos) et ne provenant pas du client ou d'autres fournisseurs sont protégés par le droit d'auteur et sont la propriété exclusive du vendeur. L'utilisation de ce contenu sans l'accord écrit du Vendeur entraîne des responsabilités civiles et pénales.
  2. Le client est tenu d'utiliser tout le contenu publié dans la boutique en ligne uniquement pour son usage personnel. L'utilisation du contenu dans tout autre cadre n'est autorisée que si elle est expressément indiquée par le vendeur.
  3. L'utilisation de la boutique en ligne, y compris l'utilisation de textes, de supports graphiques, de photos, d'applications, de bases de données ou d'autres contenus, ne signifie pas que le Client a acquis des droits sur le contenu indiqué, et en particulier ne signifie pas signifie acquérir des droits de propriété, associés ou licences.
  4. Il est interdit d'entreprendre les activités suivantes sans le consentement exprès du vendeur :
  5. copier, modifier et transmettre par voie électronique ou autrement la boutique en ligne ou ses parties, ainsi que le contenu individuel mis à disposition via celle-ci,
  6. distribuer le contenu publié dans la boutique en ligne de quelque manière que ce soit,
  7. télécharger le contenu des bases de données et le réutiliser en tout ou en partie.

  • 13. Dispositions finales

  1. Le vendeur se réserve le droit de modifier le présent règlement. Le Vendeur informera des modifications apportées au Règlement sur le site Internet de la Boutique en ligne au moins 14 jours calendaires avant l'entrée en vigueur des modifications apportées au Règlement. La modification des dispositions du Règlement ne s’applique pas aux Clients ayant passé commande pendant la période de validité de la version précédente du Règlement. Les modifications du Règlement pendant la durée d'une relation contractuelle continue sont contraignantes pour l'autre partie si les exigences spécifiées à l'art. 384 du Code civil, et la partie n'a pas résilié le contrat dans le délai de préavis de 14 jours calendaires.
  2. Dans les autres questions non réglementées par les dispositions du présent règlement, les dispositions pertinentes de la loi polonaise s'appliquent. Si les dispositions en vigueur dans le pays du consommateur lui sont plus favorables et que ces dispositions ne peuvent être exclues par contrat, elles s'appliqueront dans le contrat conclu via la boutique en ligne.
  3. Le client a la possibilité de recourir à des méthodes extrajudiciaires pour traiter les plaintes et poursuivre les réclamations découlant des commandes passées dans la boutique. Il s'agit notamment : en cas de litige sur les droits de propriété découlant des contrats de vente et de services, de présenter une demande d'examen du cas par le Tribunal permanent d'arbitrage de la consommation dépendant de l'Inspection provinciale de l'Inspection du commerce compétente ; soumettre une demande à l'Inspecteur provincial de l'inspection du commerce à Varsovie pour prendre des mesures visant à un règlement extrajudiciaire du litige en vertu de la loi du 23 septembre 2016 sur le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation (Journal des lois de 2016 , article 1823).< /li>
  4. Indépendamment du point 3, le Client peut demander l'aide du médiateur municipal (district) de la consommation. Toutes les informations nécessaires peuvent être obtenues sur le site Web de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs à l'adresse uokik.gov.pl.
  5. Le Client consommateur peut également utiliser la méthode électronique de résolution des litiges avec le Vendeur via la plateforme ODR disponible à l'adresse http:/ /ec.europa.eu/consumers/odr/.
  6. Les litiges résultant de la fourniture de services en vertu du présent règlement seront résolus :
  7. tribunal commun à la discrétion du client conformément aux dispositions applicables de la loi polonaise, si le client est un consommateur,
  8. tribunal commun compétent du siège social du Vendeur, si le Client n'est pas un consommateur.
  9. Les annexes au Règlement en constituent la partie intégrante.
  10. Le Règlement entre en vigueur le 10 février 2023

FORMULAIRE DE RETRAIT

Annexe n° 1

FORMULAIRE de déclaration de non-conformité des marchandises au contrat

Annexe n° 2