Frequently Asked Questions

Czym jest SIMHUB.PRO?

SIMHUB.PRO to Twój dedykowany sklep internetowy z wysokiej jakości, profesjonalnym sprzętem do sim racingu. Dostarczamy najwyższej klasy sprzęt, w tym bazy kierownic, pedały, skrzynie biegów, kokpity i akcesoria, aby pomóc zarówno początkującym, jak i profesjonalnym kierowcom sim racingowym w budowie ich wymarzonego zestawu i osiąganiu szczytowej wydajności.

Gdzie jesteście zlokalizowani?

Nasza siedziba znajduje się w Warszawie, w Polsce. Nasza strategiczna lokalizacja pozwala nam oferować wydajną i szybką wysyłkę do klientów w całej Europie i na całym świecie.

Jak mogę złożyć zamówienie?

Po prostu przejrzyj nasz katalog produktów, dodaj produkty, które chcesz kupić, do koszyka i przejdź do naszej bezpiecznej kasy. Zostaniesz poprowadzony przez kolejne kroki w celu podania informacji o wysyłce i szczegółów płatności. Po sfinalizowaniu zakupu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Jakie metody płatności są dostępne przy składaniu zamówienia?

Akceptujemy różne metody płatności, aby zakupy były dla naszych klientów wygodne. Obecnie dostępne są następujące opcje:

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Karty kredytowe i debetowe

Przelew bankowy i wiele innych...
Wszystkie dostępne lokalne metody płatności znajdziesz w kasie.

Czy ceny w Waszym sklepie zawierają VAT?

Tak, dla wszystkich klientów z Unii Europejskiej wyświetlane ceny są cenami ostatecznymi i zawierają podatek VAT. Dla klientów spoza UE podatek VAT nie jest doliczany do zamówienia. Pamiętaj, że będziesz odpowiedzialny za wszelkie cła importowe, opłaty celne lub lokalne podatki, które może nałożyć Twój kraj.

Jak mogę dokonać zakupu bez VAT?

Aby dokonać zakupu bez VAT, prosimy o przesłanie następujących informacji na nasz adres e-mail sales@simhub.pro: Nazwa Twojej firmy Twój numer identyfikacyjny VAT Pełny adres do faktury Szczegółowa lista zamówienia Po otrzymaniu tych informacji zweryfikujemy Twój status zwolnienia z VAT i odpowiednio przetworzymy zamówienie.

Ile kosztuje wysyłka?

Koszty wysyłki są obliczane automatycznie w kasie na podstawie całkowitej wagi zamówienia i miejsca docelowego. Współpracujemy z głównymi przewoźnikami, takimi jak DHL, UPS, aby zapewnić niezawodne i konkurencyjne cenowo opcje wysyłki.

Jaki jest czas przetwarzania i wysyłki zamówień?

Wszystkie zamówienia złożone i opłacone w Sklepie Internetowym SIMHUB.PRO są wysyłane w ciągu 24 godzin roboczych od otrzymania płatności. Dzięki naszemu magazynowi zlokalizowanemu w Polsce, dostawa na terenie Unii Europejskiej jest wyjątkowo szybka. Klienci w Polsce zazwyczaj otrzymują swoje zamówienia w ciągu 1-2 dni roboczych, podczas gdy dostawy na terenie UE trwają około 3-5 dni roboczych. Poniżej znajdują się szczegółowe, szacowane czasy dostawy: Austria - 2 dni Belgia - 2-3 dni Bułgaria - 5 dni Chorwacja - 4-5 dni Cypr - 10-12 dni Czechy - 2 dni Dania - 3-4 dni Estonia - 3-4 dni Finlandia - 4-5 dni Francja - 4 dni Grecja - 7-8 dni Hiszpania - 3-4 dni Holandia - 2 dni Irlandia - 4 dni Litwa - 2-3 dni Luksemburg - 3-4 dni Łotwa - 2-3 dni Niemcy - 2 dni Portugalia - 4-5 dni Rumunia - 4-5 dni Słowacja - 2 dni Słowenia - 4-5 dni Szwecja - 3-4 dni Węgry - 2-3 dni Włochy - 3-4 dni Reszta świata: 7-15 dni roboczych Otrzymasz numer śledzenia przesyłki e-mailem, jak tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane.

Czego potrzebuję do kompletnego zestawu simracingowego?

Dobry zestaw na start zawiera trzy podstawowe komponenty: Baza kierownicy i kierownica: To jest silnik force feedback i kierownica, którą trzymasz. Zestaw pedałów: Minimalnie potrzebujesz gazu i hamulca. Sprzęgło jest zalecane do manualnej jazdy. Rozwiązanie montażowe: Może to być solidny zacisk stołowy (dla baz dla początkujących) lub dedykowany kokpit simracingowy dla stabilności i immersji. Następnie możesz dodać akcesoria, takie jak manualna skrzynia biegów, hamulec ręczny czy button box.

Jaka gwarancja jest dołączona do produktów?

Wszystkie produkty sprzedawane w SIMHUB.PRO objęte są pełną gwarancją, która wynosi 24 miesiące. Jeśli wystąpi problem z produktem, pomożemy Ci w procesie reklamacji gwarancyjnej. Aby rozpocząć, prosimy o wypełnienie Formularza Gwarancyjnego na naszej stronie internetowej.